سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – شركة مسكن العربية للاستثمار والتطوير العقاري
تلتزم شركة مسكن العربية للاستثمار والتطوير العقاري بحماية خصوصية البيانات الشخصية ومعالجتها وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية، وبما يحقق مبادئ الشفافية، تقليل البيانات، وتحديد الغرض من المعالجة. تهدف هذه السياسة إلى بيان أنواع البيانات التي نجمعها، أغراض استخدامها، الأساس النظامي للمعالجة، حقوق أصحاب البيانات، وطرق ممارستها.

النطاق والتعريفات
تنطبق هذه السياسة على جميع عمليات جمع ومعالجة البيانات الشخصية عبر موقع شركة مسكن العربية للاستثمار والتطوير العقاري وقنواتها الرقمية ذات الصلة داخل المملكة، وكذلك المعالجة التي تتم خارج المملكة والمتعلقة بمقيمي المملكة وفق أحكام النظام. ويقصد بالبيانات الشخصية أي معلومات تعرف الفرد بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم، وسائل الاتصال، العنوان، المعرّفات عبر الإنترنت، والصور.

الأساس النظامي للمعالجة
تستند المعالجة إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية: الموافقة الصريحة عند الاقتضاء، تنفيذ عقد مع صاحب البيانات أو تمهيداً لإبرامه، الامتثال لالتزام نظامي، أو تحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع الحقوق والحريات الأساسية. ويجوز لصاحب البيانات سحب موافقته متى كانت أساساً للمعالجة دون أن يؤثر ذلك في قانونية المعالجة السابقة للسحب.

فئات البيانات التي نجمعها
– بيانات النماذج: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وموضوع/غرض التواصل عند استخدام نماذج “اتصل بنا” أو طلبات المبيعات.
– بيانات تقنية تلقائية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح والجهاز، معرّفات ملفات تعريف الارتباط، وبيانات الاستخدام لأغراض أمنية وتحليلية وتحسين الأداء.

أغراض الاستخدام
نستخدم البيانات للرد على الاستفسارات وتقديم العروض وإدارة علاقات العملاء وتحسين الخدمات والمحتوى الرقمي، مع التقيد بمبدأ تحديد الغرض. وقد تُستخدم البيانات الأمنية والتحليلية لاكتشاف الحوادث وتحسين الأمان والامتثال للضوابط الفنية والتنظيمية المعمول بها.

مشاركة ونقل البيانات
قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات معتمدين (مثل الاستضافة، الدعم الفني، التحليلات) بموجب التزامات تعاقدية بالسرية والأمن تعادل متطلبات النظام. وعند نقل البيانات خارج المملكة، نلتزم بمتطلبات النقل عبر الحدود بما في ذلك ضمان مستوى حماية ملائم أو تطبيق الضمانات التعاقدية والتنظيمية اللازمة.

الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المعلنة أو للامتثال للمتطلبات النظامية، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها وفق معايير إدارة دورة حياة البيانات. وتختلف مدد الاحتفاظ بحسب طبيعة المعاملة والالتزامات النظامية ومتطلبات الحوكمة.

حقوق أصحاب البيانات
يحق لصاحب البيانات: الإحاطة والمعرفة، الوصول، الحصول على نسخة، التصحيح والتحديث، وطلب الحذف عندما تنتفي الحاجة النظامية أو العملية، وذلك وفق الاستثناءات المقررة. وتُقدّم الطلبات عبر قنوات التواصل الموضحة في صفحة “اتصل بنا”، ويتم التعامل معها خلال آجال معقولة وفق المتطلبات التنظيمية.

ملفات تعريف الارتباط والتتبّع
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لأغراض أساسية ووظيفية وتحليلية، مع إتاحة إشعار واضح ومركز تفضيلات عند اللزوم. وعند الاعتماد على الموافقة كأساس للتتبّع، يتم الحصول على موافقة صريحة قابلة للسحب بسهولة.

أمن المعلومات
نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية ملائمة للحد من مخاطر خروقات البيانات، بما في ذلك التشفير، التحكم بالوصول، التسجيل والمراجعة، والاختبارات الدورية للأمن. وتخضع هذه الضوابط للمراجعة والتحسين المستمرين لتعزيز الوقاية والاستجابة للحوادث.

الأطفال
لا يستهدف الموقع جمع بيانات الأطفال دون السن النظامي، وإن اقتضت الحاجة للمعالجة فستتم بناءً على موافقات الوصي والتدابير الوقائية المناسبة.

تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة دورياً لتعكس تغييرات الأنظمة أو الممارسات التقنية، وسيُذكر تاريخ آخر تحديث بوضوح. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد النشر قبولاً بالتحديثات في الحدود التي يجيزها النظام.

كيفية التواصل
لاستفسارات الخصوصية أو ممارسة الحقوق، يُرجى التواصل عبر صفحة “اتصل بنا” على موقع شركة مسكن العربية للاستثمار والتطوير العقاري، مع تضمين ما يلزم للتحقق من الهوية وطبيعة الطلب.